রেফারেন্স

ku9n গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখার পদ্ধতি এখানে তুলে ধরছি। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লেনদেন করেন, তখন আপনার পেমেন্ট তথ্য ও পরিচয় তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে — আমরা সেই ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি এবং…

ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারকুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তিতৃতীয় পক্ষের শেয়ারিংলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ku9n ku9n গোপনীয়তা নীতি
গোপনীয়তা যোগাযোগ

ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন, অ্যাক্সেস অনুরোধ, সংশোধন বা ডিলিট করার আবেদন থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত তিন কার্যদিবসের মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের উত্তর দিই। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারেন — তবে পেমেন্ট ওয়ালেট পরিবর্তন বা পরিচয় নথি আপডেটের জন্য সাপোর্ট টিমের সহায়তা লাগবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট লগইন করে রাইট সাইড কর্নারে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য 'Data Request' অপশন বেছে নিন এবং আমাদের এজেন্ট আপনাকে পরবর্তী ধাপে গাইড করবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

privacy@ku9n এ আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে লিখুন। বিষয় লাইনে 'Privacy Request' উল্লেখ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম ও অনুরোধের ধরন স্পষ্টভাবে বলুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর 'My অ্যাকাউন্ট' > 'Privacy Settings' এ যান। এখানে আপনি মার্কেটিং কমিউনিকেশন প্রেফারেন্স পরিবর্তন করতে পারবেন, সেশন হিস্ট্রি দেখতে পারবেন এবং ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।

ডেটা হ্যান্ডলিং

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

আমরা আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখি, অ্যাক্সেস লগ মনিটর করি এবং নিয়মিত সিস্টেম অডিট চালাই যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়। পেমেন্ট ডেটা শুধুমাত্র আপনার লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং আইনি প্রয়োজনে রাখা হয় — আমরা সেই ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের কাছে বিক্রি করি না। কুকি আমরা ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং সাইট নেভিগেশন উন্নত করতে; আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

এনক্রিপশন সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং পেমেন্ট চ্যানেল থেকে আসা ডেটা ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে।
ডেটা রিটেনশন আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
কুকি ব্যবস্থাপনা আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন স্ট্যাটাস ধরে রাখতে এবং এনালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি সাইট পারফরম্যান্স বোঝার জন্য। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা ডিলিট করতে পারেন।
আপনার অধিকার আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন, ডাউনলোড বা ডিলিট করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধের ধরন অনুযায়ী আমরা পরিচয় যাচাই করে তিন থেকে সাত কার্যদিবসের মধ্যে প্রসেস করি।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসা

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, পেমেন্ট ওয়ালেট (bKash, Nagad, Rocket) লেনদেন রেকর্ড, লগইন সেশন ডেটা এবং খেলার কার্যকলাপ সংগ্রহ করি যাতে অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রসেস ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে সেই ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি যা লেনদেন সম্পন্ন করতে বা খেলা চালাতে প্রয়োজন। আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে বিক্রি করি না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'Privacy Settings' এ যান, অথবা privacy@ku9n এ ইমেইল করে 'Data প্রবেশ Request' জমা দিন। আমরা তিন কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস করব এবং পরিচয় যাচাই করে তথ্য সরবরাহ করব।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত ডেটা রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করতে পারেন, তবে সেক্ষেত্রে লগইন সেশন বজায় রাখা এবং কিছু সাইট ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। এনালিটিক্স কুকি অক্ষম করলে ব্যবহারযোগ্যতা প্রভাবিত হয় না।

হ্যাঁ, আপনি privacy@ku9n এ 'অ্যাকাউন্ট Deletion Request' পাঠিয়ে অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। পরিচয় যাচাই করার পর এবং কোনো অমীমাংসিত লেনদেন নিষ্পত্তি হলে আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দিই।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।